139邮箱用户协议

欢迎申请使用中国移动139邮箱（下列简称为“139邮箱”）提供的服务。请您（以下称为“客户”）仔细阅读以下全部内容。如客户不同意本用户协议任意内容，请勿注册或使用139邮箱服务。如客户通过进入邮箱并勾选“同意139邮箱用户协议/服务条款”，即表示客户与中移互联网有限公司已达成协议，并同意接受本协议各项协议的约束。

本协议内容同时包括《139邮箱隐私政策》、《139邮箱安卓客户端隐私政策》、《139邮箱苹果客户端隐私政策》、《中移互联网有限公司手机快捷登录服务协议》，且您在使用139邮箱某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。您对前述任何单独协议的接受，即视为您对本协议全部的接受。您对本协议的接受，即视为您对《139邮箱隐私政策》、《139邮箱安卓客户端隐私政策》、《139邮箱苹果客户端隐私政策》、《中移互联网有限公司手机快捷登录服务协议》的接受。

如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称"监护人"）的陪同下阅读和判断是否同意本协议。

1、版权归属

中移互联网有限公司拥有139邮箱业务所有资料版权，或与139邮箱业务网站相关网页内的资料提供者共同拥有该网页内资料的版权。未经中移互联网有限公司的明确书面许可，任何人不得对139邮箱业务中的任何内容进行复制或在非中移互联网有限公司所属的服务器上做镜像。

2、客户隐私制度

保护用户个人信息是中移互联网有限公司的一项基本原则。139邮箱将按照本协议及《139邮箱隐私政策》、《139邮箱安卓客户端隐私政策》、《139邮箱苹果客户端隐私政策》、《中移互联网有限公司手机快捷登录服务协议》的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的，均应以《139邮箱隐私政策》、《139邮箱安卓客户端隐私政策》、《139邮箱苹果客户端隐私政策》、《中移互联网有限公司手机快捷登录服务协议》的内容为准。

（1）您在注册账号或使用本服务的过程中，需要填写一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整，将无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

（2）当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可根据相关产品规则浏览、修改、删除自己提交的信息。

（3）139邮箱将尽可能运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

（4）139邮箱不会将您的个人信息转移或披露给任何第三方，除非：

• 相关法律法规或司法机关、行政机关要求。

• 为完成合并、分立、收购或资产转让而转移。

• 为提供您要求的服务所必需。

• 依据《139邮箱隐私政策》、《139邮箱安卓客户端隐私政策》、《139邮箱苹果客户端隐私政策》、《中移互联网有限公司手机快捷登录服务协议》或其他相关协议规则可以转移或披露给任何第三方的情形。

（5）139邮箱非常重视对未成年人个人信息的保护。若您不具备完全民事行为能力，在使用139邮箱的服务前，应事先取得您的监护人的同意。

3、用户协议的修改

139邮箱始终在不断优化和改进服务。139邮箱有权在必要时通过APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息、官方网站发布公告的合理方式修改本用户协议及各单项服务的相关协议，修订后的服务协议条款在公示届满7日起生效。客户在享受各项服务时，应及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守修改后的用户协议及各单项服务的相关协议。如客户继续使用服务，则视为客户已同意修改的内容，发生有关争议时，以最新的用户协议为准；如客户不同意修改内容，则应停止使用该项服务。

4、服务的变更或中止

139邮箱部分增值服务是以收费方式提供的，如您使用收费服务，请遵守相关的协议，当使用话费支付方式订购包月增值业务时，次月会默认续期，每月自动扣费，如客户需终止订购增值业务，应及时向139邮箱提出申请，客户申请自受理后将于下一计费周期生效。如客户使用第三方支付方式（包括但不限于支付宝和微信支付）进行增值业务订购的，则需客户每月手动进行续订。139邮箱可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，139邮箱也可能会对部分基础服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，139邮箱将在对应的服务页面进行通知或公告。139邮箱保留变更或终止服务的权利。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应及时向139邮箱申请停止相关增值服务业务的订购，客户申请自受理后将于下一计费周期生效。

5、客户的账号、密码和安全性

客户一旦注册成功，将得到一个密码和账号。如因客户未保管好自己的账号和密码而对客户自身、139邮箱或第三方造成的损害或损失，由客户承担全部责任。另外，每个客户都要对其账户中的所有活动和事件负全责。客户同意若发现任何非法使用其账号或存在任何安全漏洞的情况，则有义务立即告知139邮箱网站。当您使用账号密码登录时，139邮箱会根据账号使用状态引导您进行短信验证，建议您直接使用短信验证方式登录。

6、结束服务

139邮箱始终在不断变更和改进服务。139邮箱可能会增加或删除功能，也可能暂停或彻底停止某项服务，且不担负事先通知义务。客户同意139邮箱有权行使上述权利且不需因此对客户或第三方承担任何责任。结束客户服务后，客户享受139邮箱服务的相关权利立即终止，同时，139邮箱不再对客户承担任何义务。客户应明确了解并同意，服务的变更、中止或结束属于139邮箱商业决策之内容，客户不得因服务的变更、中止或结束而要求139邮箱继续提供服务或承担任何形式的赔偿责任等。

7、通知

所有发给客户的通知都可通过电子邮件、常规的信件或在网站显著位置公告的方式进行传送。139邮箱将通过上述方法之一将消息传递给客户，告知用户协议的修改、服务变更、或其它重要事情。同时，139邮箱保留对申请了包括但不限于@139.com邮箱的客户投放商业性广告的权利，客户应当对收到的商业广告邮件进行谨慎的识别及独立判断，客户因商业广告邮件而遭受损失或引发纠纷的，139邮箱不承担任何责任。

8、知识产权

139邮箱所载述的域名商标、文字、视像及声音内容、图形及图像等均受有关商标法、著作权法等知识产权法的法律保护，未经中移互联网有限公司事先书面同意，任何企业或个人不得以任何形式复制或传递。

9、免责声明

（1）鉴于网络服务的特殊性，用户同意139邮箱服务有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务。如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务，139邮箱服务无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。

（2）139邮箱服务需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断，139邮箱服务无需为此承担任何责任，但139邮箱服务应尽可能事先进行通告。

（3）139邮箱所发布的信息中可能没有包含中移互联网有限公司及其业务有关的最新信息，对于139邮箱所发布的信息，139邮箱不声明或保证其内容之正确性或完整性；对于客户通过139邮箱有关服务之广告、信息或要约而购买或取得之任何产品、信息或服务，139邮箱亦不承担质量保证之责任。

（4）中移互联网有限公司对139邮箱提供的服务不提供任何明示或默示的担保或保证，包含但不限于商业适售性、特定目的之适用性及未侵害他人权利等担保或保证。

（5）客户明确了解并同意，基于以下原因而造成的，包括但不限于利润、信誉、应用、数据损失或其他无形损失，中移互联网有限公司不承担任何直接的、间接的、附带的、特别、衍生性的或惩罚性的赔偿责任（即使中移互联网有限公司事先已被告知发生此种赔偿可能性亦然）：

• 客户须为自己139邮箱账号下的一切行为承担法律责任，包括客户所发表的任何内容以及其它人使用客户的电脑、手机、账号而产生的任何后果。如客户或使用客户账号的其他人利用139邮箱服务侵害他人权益的，客户应当承担侵权等法律责任;

• 客户通过本服务进行任何交易、获取有偿服务而发生的所有税费及有关费用，均由客户自行承担。139邮箱提醒客户应该通过自己的谨慎判断确定相关服务、陈列商品及相关信息的准确新、真实性、合法性和有效性。

• 因使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器或账号，未经授权存取或篡改传输数据等产生的任何后果，客户应当自行承担；

• 任何第三方在本服务中所作之声明或行为，或与本服务相关的其他事宜，但本用户协议有明确规定的除外。

（6）139邮箱转载的相关文章、资料中表述或暗示的观点不代表中移互联网有限公司的观点。

（7）139邮箱所提供的信息，若在某地区使用或分发时会违反该地区的法律或规定，则不得在该地区使用或分发139邮箱信息。

（9）139邮箱对本项服务下涉及的境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、客户所在位置、客户关机或其他非139邮箱技术能力范围内的事因造成的服务中断、客户邮件内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收不承担责任。

（10）139邮箱对提供给客户的邮箱服务将尽力维护其安全性及方便性，但对服务中出现的信息（包括但不限于客户发送的信息）删除或储存失败不承担任何责任。另外139邮箱保留判定客户的行为是否符合本用户协议的要求的权利，如果客户违背了本用户协议的规定，139邮箱有权中止或者终止对其139邮箱账号的服务。

（11）为保证139邮箱服务的安全性及产品功能的一致性，公司将不定期对139邮箱服务进行更新。客户应将软件更新到最新版本，如客户未及时更新到最新版本，中移互联网有限公司不保证客户一定能正常使用139邮箱服务。

（12）手机号码停机、转户、销户、携号转网时139邮箱处理规则

• 停机：停机（包括停机待开机、挂失待开机、欠费待开机等停机状态）状态下，客户的139邮箱将被冻结，期间客户可以使用手机号/别名/移动认证账号继续登录使用，但不能使用收费增值业务（如发短信）。

• 转户：如果客户将手机号码转让给他人，原注册139邮箱将无法正常使用，请客户提前自行备份并删除139邮箱内邮件内容、中国移动云盘（简称“移动云盘”）、和笔记资料以及使用139邮箱注册的账号等账号内容，否则，中移互联网有限公司不承担由此引发的客户数据丢失或泄露等责任及纠纷。

• 销户：如果客户手机号码注销，请客户提前自行备份139邮箱内邮件内容、移动云盘、和笔记资料等内容，否则，中移互联网有限公司不承担由此引发的客户数据丢失等责任及纠纷。

• 携号转网：

携号转入：如果客户从其他运营商携号转入至中国移动，客户携号转入后，原139邮箱账号与资产不受影响，可正常使用，对应的运营商属性自动调整，客户可通过话费支付等方式订购会员及其他增值服务。

携号转出：如果客户从中国移动携号转出至其他运营商，根据省份区域有两种处理方式：

a) 客户携号转出后，原139邮箱账号与资产不受影响，但由于运营商属性自动调整后，系统会退订客户之前订购的的邮箱权益与增值服务，调整客户的基础权益。特别地，由于调整至基础权益，客户有可能会出现邮箱资产量超出基础空间的情况，139邮箱为客户保留正常浏览功能，客户无法使用邮件收发送功能，客户可以通过第三方支付方式订购增值服务或空间产品，保证业务使用。点击查看条款适用省份。

b) 客户携号转出后，原139邮箱无法正常使用，与139邮箱账号相关联资产将被清理，请客户提前备份139邮箱邮件内容、移动云盘、和笔记资料以及使用139邮箱注册的账号等账号内容。因客户携号转网引发的客户数据丢失、泄露等问题及纠纷，中移互联网有限公司不承担任何责任。点击查看本条款适用省份。

（13）邮箱账号清理规则：

沉默客户账号：如客户邮箱未绑定手机号码，且连续90天内没有登录使用邮箱行为，系统有权清理这类账号，包括清理邮箱账号、别名、邮件资料、云盘资料、和笔记资料等内容，中移互联网有限公司不承担由此引发的客户数据丢失等责任及纠纷。

自行注销账号：如客户主动操作注销139邮箱业务，邮箱内邮件、日历、通讯录、附件夹等资产将被全部清空，请客户提前自行备份，否则，中移互联网有限公司不承担由此引发的客户数据丢失等责任及纠纷。

10. 服务内容

（1）139邮箱：139邮箱服务面向全网客户，中国移动、中国电信、中国联通手机号码在同意本协议的前提下均可注册和使用139邮箱。中国移动客户可选139邮箱增值服务，费用按实际发生数收取。除主动注册外，客户也可以根据业务需要直接激活使用139邮箱。

（2）客户注册或激活使用139邮箱，则视为接受139邮箱中各种免费功能开启或关闭的初始设置状态。客户可自行调整功能服务设置的开启和关闭。

（3）为使客户及时、全面了解139邮箱提供的各项服务，客户同意，139邮箱可向其推送相关市场营销、产品信息、客户服务信息、手机话费账单、电子发票等信息。为保证邮箱的信息的有效性及减少存储占用，由139邮箱投递的邮件同时设置自销毁时间，逾期邮件将会自动删除。客户可根据自身需要自行保存或删除。

（4）客户权限管理

• 发信频次限制：为防止个别客户滥用资源，影响其他客户正常使用，139邮箱对每个账号每天的发邮件次数进行了适当的限制。超过发信次数时，139邮箱会在页面进行明确提示，当天的发信操作可能会被中止，但并不影响第二天的正常发信。

• 邮箱容量限制：为了不断提升中国移动139邮箱的服务品质、确保广大客户的利益，139邮箱对于每个邮箱的总容量进行了适当的限制。基础版邮箱初始存储容量为2G，超过邮箱最大容量时，客户的发信和收信行为将受影响，客户可通过手动扩容、升级收费套餐等方式获得更多的存储空间，或通过删除相关附件、邮件或者利用邮件客户端的保存到本地的方式，释放邮箱容量，以便恢复正常使用。

• 禁止发送违法信息、垃圾邮件、垃圾短信、垃圾彩信：客户对通过139邮箱所发送的资料和信息，以及所实施的各项行为承担一切法律责任。客户不得利用139邮箱散布和传播包括但不仅限于以下信息，对于139邮箱鉴定有垃圾信息发送行为的情况，139邮箱可视情节轻重程度对客户作出对应处理，有权单方随时终止对该客户的邮箱服务，并追究客户的其他违约和法律责任：

• 反动、色情或其他违反国家法律、道德的垃圾短信、垃圾彩信、垃圾邮件。

• 任何非法的、骚扰性的、中伤他人性的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、宣传的、淫秽等的短信、彩信、邮件资料。

• 任何教唆他人构成犯罪行为的资料；

• 涉及国家安全的资料；

• 任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。

（5）别名命名规则：长度为5-15个字符，以英文字母开头，中间可以使用英文字母、数字、减号、下划线、小数点。别名不能使用中文，别名使用的英文字母不区分大小写。系统保留部分邮箱别名。若客户使用邮箱别名用于非合法性渠道，系统有权回收客户别名的使用权。

（6）使用服务：您使用本服务以及本服务内提供的服务项目和产品 (包括基础服务和付费服务)，需自行负担连接互联网以及使用本服务可能缴付的任何费用。此外，您须自行负责购买所有必要的联网设备，或能进行计算机至计算机、计算机至电话、视频通话或其它网络通话的设备，包括但不限于计算机、调制解调器、移动设备、麦克风、耳机以及手机等设备。

（7）本产品包含由移动云盘提供的云盘服务，为使客户及时、全面了解中国移动及移动云盘提供的各项服务，移动云盘业务会通过电话、短信、邮件、客户端push、微信、微博等方式不定期向客户发送产品、营销、会员、用户调研、关怀、升级、服务提醒等信息。针对已开通移动云盘服务的邮箱用户默认提供附件自动备份功能，可自行前往邮箱设置页关闭该功能。同时我们为部分省份的部分用户提供将用户139邮箱收到的中国移动服务相关信息（包括但不限于用户的电子发票、电子账单、服务协议等）自动备份至中国移动云盘的服务。如您不想参与体验，也可前往139邮箱的设置>常规设置>资产备份>账单邮件备份，勾选取消。查看适用省份和自动备份服务信息。为了阅读服务体验，139邮箱推出服务提升计划，将不定期在您阅读中国移动提供的服务邮件（包括但不限于账单邮件、电子发票等）时提供转存移动云盘服务。您如果不参与该计划，可以前往139邮箱的设置>常规设置>资产备份>服务提升计划，勾选取消。

11. 服务内容管辖与法律适用

（1）本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等相关事宜，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

（2）本协议签订地为中华人民共和国广东省广州市天河区。

（3）若您因使用139邮箱发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

（4）本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

（5）本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

本协议有效期为1年。在有效期满前30天，如任何一方未向对方提出终止或变更协议的要求，本协议有效期自动顺延1年。上述顺延不受次数限制。

12.用户协议的生效

本协议版本发布更新日期为2023年4月19日，生效日期为2023年4月26日